流れ星 オフィシャルオンラインショップ「星市場」

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　10:00～18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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誠に勝手ながら、2018年12月26日(水)～2018年1月6日(日)まで休業とさせていただきます。
期間中のご注文・発送・お問い合わせは2019年1月7日(月)から順次対応させて頂きます。

配送先住所やお支払い等を選択後、ご注文完了画面が表示した時点でご注文商品を確定することができます。
そのため、カートに商品を入れた時点では、商品は確保されません。 ご注意ください。

■ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更（サイズやカラー、数量等の変更）はお受けできかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

また、万一ご注文を間違えてしまった場合にはご注文当日中に注文番号・お名前・ご希望内容を明記のうえ、お問い合わせよりお問い合わせください。

※お客様都合によりますキャンセル・お受け取り辞退が続く場合には、星市場の判断により、ご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

下記の場合もキャンセルはお受けいたしかねます。
・ お客様都合でのキャンセル（サイズが合わない、イメージと違う等のお客様のご都合によるキャンセル）
・ 商品到着から7日以上経過した商品
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合

■星市場では、ご注文後のお客様都合によります返品・交換（サイズやカラー、数量等の変更交換）はお受けできかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

また試着および使用後の商品につきましては、不良品以外いかなる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。

下記の場合も返品・交換はお受けいたしかねます。
・ お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、商品到着後にご注文を間違えたとお申し出いただく等のお客様のご都合による返品）
・ 商品到着から7日以上経過した商品
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ 納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合

■商品が届きましたら、必ず中身をご確認ください。

万一、商品に不良個所が見受けられる場合、ご注文の内容と異なる商品が届いた場合には、在庫がある場合には良品との交換を、万一在庫が完売しております場合にはご返金にて対応させていただきますので、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

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（営業時間:土日祝日年末年始を除く10:00-18:00）

＜ご注意＞
・ 商品到着から7日以上経過後の交換・返品はお受けいたしかねます。
・ 商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻しください。
・ 商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は星市場が負担いたします。
・ 商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の交換については、必ず事前にお問い合わせよりご連絡ください。ご連絡がないまま商品をご返送いただきますと、対応までにお時間をいただくなどのトラブルの原因になりますので、ご注意ください。